Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset – Vastauksia Rengastalon tuotteista ja palveluista

Tervetuloa Rengastalon UKK-sivulle! Olemme koonneet tähän vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat tuotteitamme, tilaamista ja palveluitamme. Toivomme, että löydät etsimäsi tiedon nopeasti ja helposti. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Tilaaminen ja maksaminen

Myyttekö tuotteita kuluttajille? Kyllä. Vaikka suurin osa asiakkaistamme on yrityksiä, palvelemme mielellämme myös yksityisasiakkaita. Laadukkaat ja kestävät tuotteemme soveltuvat erinomaisesti myös vaativaan kotikäyttöön.

Voiko teiltä ostaa laskulla? Kyllä. Tarjoamme laskutusmahdollisuuden molemmille asiakasryhmille:

• Yritykset ja yhteisöt: Voitte hakea helposti tiliasiakkaaksi verkkosivujemme kautta. Käsittelemme hakemukset nopeasti.

• Yksityishenkilöt: Voitte valita verkkokaupan kassalla maksutavaksi OP Laskun, joka antaa joustavasti maksuaikaa.

Onko verkkokaupassa ostaminen turvallista? Kyllä. Verkkokauppamme käyttää luotettavan suomalaisen Paytrail Oyj:n maksunvälityspalvelua, joka takaa turvallisen maksamisen kaikilla yleisimmillä pankki- ja korttimaksuilla sekä mobiilimaksutavoilla.

Toimitus ja nouto

Kuinka nopeasti saan tilaukseni? Pyrimme lähettämään arkipäivisin ennen klo 12.00 tehdyt varastotuotteiden tilaukset matkaan vielä saman päivän aikana. Normaali toimitusaika Postin kuljetuksilla on 1–2 arkipäivää lähetyksestä.

Voinko noutaa tilaamani tuotteet? Kyllä, ehdottomasti. Voit valita toimitustavaksi "Nouto myymälästä", jolloin toimituskulut ovat 0 €. Noutopisteemme sijaitsee Helsingin Malmilla osoitteessa Kirkonkyläntie 35. Ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi on noudettavissa.

Tuotteet ja laatu

Valmistatteko RT-nokkakärryt ja -vaunut Suomessa? Kyllä. Kaikki omat RT-merkin terästuotteemme suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa. Myös niiden pintakäsittely tehdään kotimaassa. Ainoastaan tuotteiden pyörät tulevat ulkomailta, sillä Suomessa ei ole teollista pyörien valmistusta. RT-tuotteet ovat ylpeästi suomalaisia Avainlippu-tuotteita.

Mitä tarkoittaa 10 vuoden takuu? Myönnämme kaikille Suomessa valmistettujen RT-nokkakärryjen ja -kuljetusvaunujen rungoille 10 vuoden laatutakuun. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet rungon osalta. Takuu ei kata kulutusosia, kuten pyöriä tai kädensijoja, eikä virheellisestä käytöstä tai ylikuormituksesta aiheutuneita vaurioita.

Mitä eroa on ilma- ja umpikumipyörällä?

• Ilmakumipyörä joustaa ja tarjoaa pehmeän kulun erityisesti epätasaisilla pinnoilla, kuten soralla tai nurmikolla.

• Umpikumipyörä (puhkeamaton) on täysin huoltovapaa. Se on paras valinta, jos työskentely-ympäristössä on esimerkiksi lasinsiruja, nauloja tai teräviä metallilastuja.

Mistä löydän varaosia myymiinne tuotteisiin?

Tarjoamme kattavan valikoiman varaosia erityisesti omiin RT-nokkakärryihimme sekä myymiimme AAT-porraskiipijöihin. Löydät varaosat verkkokauppamme "Varaosat"-kategorioista. Tämä takaa tuotteillemme pitkän käyttöiän.