Tuotteiden takuu
Tuotteiden takuu ja laatulupaus
Me Rengastalossa seisomme tuotteidemme laadun takana. Haluamme, että voit luottaa hankintaasi vuosia eteenpäin. Kaikilla tuotteillamme on vähintään 12 kuukauden takuu (akut 6 kk), joka suojaa mahdollisilta valmistus- ja materiaalivioilta.
Tämän lisäksi tarjoamme markkinoiden johtavan 10 vuoden laatutakuun valituille tuotemerkeillemme.
Rengastalon 10 vuoden laatutakuu
Olemme ylpeitä kotimaisesta laadustamme ja kestävyydestä. Siksi myönnämme poikkeuksellisen pitkän takuun seuraaville tuotteille:
-
RT-tuotteet: Kaikki normaalihintaiset, vuoden 2020 jälkeen ostetut omat tuotteemme.
-
Expresso-nokkakärryt: Kaikki normaalihintaiset, 1.1.2025 jälkeen ostetut Expresso-kärryt.
Takuun ehdot:
-
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat.
-
Koskee vain suoraan Rengastalosta hankittuja normaalihintaisia tuotteita (ei koske alennustuotteita).
-
Takuu on henkilökohtainen eikä se ole siirrettävissä kolmannelle osapuolelle ilman suostumustamme.
Mitä takuu kattaa ja mitä ei?
Jotta takuukäsittely olisi mahdollisimman selkeää, olemme listanneet yleisimmät tapaukset:
✅ Takuu kattaa
-
Tuotteen valmistusvirheet (esim. viallinen hitsaussauma).
-
Materiaaliviat (esim. materiaalin ennenaikainen murtuminen).
❌ Takuu ei kata
-
Normaalia käytöstä johtuvaa kulumista.
-
Väärästä tai huolimattomasta käytöstä (esim. ylikuormitus) aiheutuneita vaurioita.
-
Kulutusosia ja lisävarusteita: Pyörät, renkaat, sisärenkaat, muoviosat, kahvat, liukukiskot, sidontahihnat tai pehmeät suojaprofiilit.
Toimi näin, jos tuotteessa ilmenee vika
Mikäli havaitset tuotteessa takuun piiriin kuuluvan vian, ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme.
-
Arviointi: Tarkistamme vian laadun.
-
Korjaus tai vaihto: Korjaamme viallisen tuotteen tai vaihdamme sen uuteen vastaavaan tuotteeseen.
-
Logistiikka: Huomioithan, että mahdolliset palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Lisätietoa kuluttajalle
Tämä takuu on Rengastalon tarjoama lisäetu, eikä se rajoita sinulle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvia lakisääteisiä oikeuksia.
Onko sinulla kysyttävää takuuehdoista? Soita meille: 09 454 2670